| 1. OPIS PREDMETA | ||||||||||
| 1.1. Ciljevi predmeta | ||||||||||
| · osposobiti studenta za primjenu komunikacijskih i prezentacijskih vještina u poslovanju te medijski ih opismeniti,
· razviti svijest o ulozi odnosa s javnošću u poslovanju. |
||||||||||
| 1.2. Skupovi ishoda učenja, razine prema HKO, obujam te ishodi učenja i njihov postupak i primjeri vrednovanja | ||||||||||
| Naziv skupa ishoda učenja: Komunikacijske vještine | Razina: 5 | Obujam: 1 ECTS | ||||||||
| Ishodi učenja:
· razviti sposobnost stvaranja novih kontakata · razviti sposobnost razmjenjivanja podataka/informacija · razviti sposobnost usmenog izražavanja · razviti govorničke i prezentacijske vještine |
||||||||||
| Postupak i primjeri vrednovanja svih ishoda učenja unutar predloženog skupa ishoda učenja:
Na temelju zadatka čiji je cilj da pojedinac/student pokaže i primjeni usvojeno znanje te odabere ili kreira adekvatno rješenje. Primjeri ispitnih zadataka: 1. Prikazati u paru proces uspostavljanja komunikacijskog modela pri upoznavanju s novim klijentom (predstavljanje, razmjena vizitkarti itd.) 2. Izraditi Power Point prezentaciju koristeći sve usvojene komunikacijsko-govorničke vještine (tema prezentacije po vlastitom izboru) |
||||||||||
| Naziv skupa ishoda učenja: Prezentacijske vještine | Razina: 5 | Obujam: 2 ECTS | ||||||||
| Ishodi učenja:
· navesti karakteristike uspješnih prezentacija · razlikovati vrste prezentacija · definirati načine za uspostavljanje dobrog odnosa sa slušateljima · objasniti karakteristike, prednosti i ograničenja vizualnih pomagala · identificirati korake u analizi slušatelja · analizirati strategije učinkovitog odgovaranja na pitanja publike · primjenjivati pravila dobrog poslovnog odijevanja |
||||||||||
| Postupak i primjeri vrednovanja svih ishoda učenja unutar predloženog skupa ishoda učenja:
Na temelju zadatka čiji je cilj da pojedinac/student pokaže i primjeni usvojeno znanje te odabere ili kreira adekvatno rješenje. Primjeri ispitnih zadataka: 1. Na konkretnom primjeru procijenite uspješnost prezentacije. 2. Koristeći znanja s kolegija procijenite slušatelje konkretne prezentacije. 3. Navedite načine za uspostavljanje dobrog odnosa sa slušateljima. 4. Navedite karakteristike dobrih vizualnih pomagala. 5. Koje strategije odgovaranja na pitanja biste koristiti u konkretnoj situaciji? 6. Kako se razlikuje interakcija sa slušateljima u različitim vrstama prezentacija? Š 7. Što treba napraviti tijekom priprema za prezentaciju? |
||||||||||
| Naziv skupa ishoda učenja: Masovno komuniciranje (odnosi s javnošću) | Razina: 5 | Obujam: 1 ECTS | ||||||||
| Ishodi učenja:
· identificirati osnovne pojmove i svrhu odnosa s javnošću · analizirati vrste medija · razviti vještinu komunikacije s medijima |
||||||||||
| Postupak i primjeri vrednovanja svih ishoda učenja unutar predloženog skupa ishoda učenja:
Na temelju zadatka čiji je cilj da pojedinac/student pokaže i primjeni usvojeno znanje te odabere ili kreira adekvatno rješenje. Primjeri ispitnih zadataka: 1. Analiza tiskanih i netiskanih medija na zadanu temu (npr. istu vijest analizirati kako je objavljena u različitim tiskanim medijima) 2. Uputiti poziv za konferenciju medijima (podaci o konferenciji zadani) 3. Napisati priopćenje o održanoj konferenciji za medije (podaci o konferenciji zadani) |
||||||||||
| 1.3. Uvjeti za upis predmeta | ||||||||||
| Nema formalnih uvjeta za upis.
Neformalni preporučeni uvjeti za kvalitetno praćenje nastave: poznavanje rada na računalu, korištenje interneta, poznavanje engleskog jezika te dobro pismeno i usmeno izražavanje. |
||||||||||
| 1.4. Očekivani ishodi učenja za predmet | ||||||||||
| · Komunikacijske vještine
· Prezentacijske vještine · Masovno komuniciranje (Odnosi s javnošću) |
||||||||||
| 1.5. Sadržaj predmeta | ||||||||||
| Osnove komunikacije. Elementi komunikacijskog procesa. Vrste komunikacije. Oblici komunikacije, aktivno slušanje, verbalna i neverbalna komunikacija. Vještine asertivnog komuniciranja (asertivne tehnike, uzroci asertivnosti). Komuniciranje u javnosti, govorenje u javnosti. Prezentacijske vještine (priprema prezentacije, analiza publike, definiranje cilja prezentacije, , kreiranje sadržaja, dizajn prezentacije, održavanje prezentacije). Kodeks poslovnog odijevanja. Uspješno pisanje životopisa i molbe. Intervju ( postavljanje ciljeva, definiranje sadržaja intervjua, određivanje mogućih pitanja i odgovora pri intervjuu). Komunikacijska era i masovno komuniciranje. Medijska pismenost. Suvremeni odnosi s javnošću (pojam, djelatnici, kontekst, podrijetlo). Teorijski temelji odnosa s javnošću. Komunikacija i javno mnijenje. Mediji i odnosi s medijima. | ||||||||||
| 1.6. Vrste izvođenja nastave | predavanja
seminari i radionice vježbe samostalni zadaci multimedija i mreža |
|||||||||
| 1.7. Komentari | ||||||||||
| 1.8. Obveze studenata | ||||||||||
| Studenti će biti obvezni pohađati nastavu i biti aktivni tijekom predavanja, seminara i radionica uz kontinuiranu provjeru znanja putem dva kolokvija. Nakon odslušanog kolegija, studenti koji će ostvariti pravo na potpis indeksa moći će pristupiti ispitu, koji se sastoji od pismenog i usmenog dijela. | ||||||||||
| 1.9. Praćenje rada studenata | ||||||||||
| Pohađanje nastave | 0,8 ECTS bodova | Aktivnost u nastavi | 0,2 ECTS boda | Seminarski rad | 1 ECTS bod | Eksperimentalni rad | ||||
| Pismeni ispit | 0,5 ECTS bodova | Usmeni ispit | 0,5 ECTS bodova | Esej | Istraživanje | |||||
| Projekt | Kontinuirana provjera znanja | 0,5 ECTS bodova | Referat | Praktični rad | ||||||
| Portfolio | Igra uloga | 0,5 ECTS boda | ||||||||
| 1.10. Ocjenjivanje i vrednovanje rada studenata tijekom nastave i na završnom ispitu | ||||||||||
| Ocjenjivanje i vrednovanje rada studenata tijekom nastave i na završnom ispitu bit će provedeno prema sljedećoj internoj bodovnoj kvantifikatorskoj shemi (ukupno 100 bodova):
·Pohađanje nastave: 3 boda ·Aktivnost na nastavi: 7 bodova ·Seminarski rad i usmena i vizualna prezentacija teme: 20 bodova ·Pismeni ispit (ili položena 2 kolokvija): 50 bodova ·Usmeni ispit: 20 bodova Pohađanje nastave: Student svakim dolaskom na predavanje i vježbe može ostvariti 0,10 boda što kumulativno za 15 tjedana nastave iznosi 3 boda. Aktivnost na nastavi: Aktivnost na nastavi podrazumijeva sudjelovanje u nastavi (postavljanjem i odgovaranjem na pitanja), sudjelovanje u provjerama znanja, kao i konzultacije s nastavnikom. Student aktivnim sudjelovanjem na nastavi maksimalno može steći 7 bodova. Seminarski rad i usmena i vizualna prezentacija teme: Studenti/ studentice će tijekom semestra izraditi seminarski rad na zadanu temu iz nastavnog gradiva te će izraditi i prezentirati prezentaciju na temu po vlastitom izboru u dogovoru s predmetnim nastavnikom. Izvršenjem zadanog steći će 20 bodova. Kolokviji: Dva pismena kolokvija u trajanju od 45 minuta bit će provedena u skladu s unaprijed najavljenim terminima (okvirni termini provedbe kolokvija su 7. i 14. tjedan nastave). Uz zadovoljenje kriterija aktivnog pristupa, studenti/studentice radi supstitucije pismenog dijela ispita kolokviranjem, moraju iz svakog kolokvija ostvariti minimalno 12 bodova. Pismeni ispit: Studenti/studentice koji svojim aktivnim pristupom nastavi tijekom predavanja i seminarske nastave budu ostvarili više od 15 bodova te iz svakog kolokvija minimalno 12 bodova, neće morati pristupiti pismenom ispitu u trajanju od 60 min, nego će im biti sugerirano priznavanje ocjene iz pismenog dijela (kolokvija). Usmeni ispit: Studenti/studentice koji budu kolokvirali ili položili pismeni ispit te izradili seminarski rad ostvariti će pravo izlaska na usmeni ispit. Usmeni ispit bit će održavan prema naznačenim ispitnim rokovima i terminima, a studenti će biti obvezni prethodno se prijaviti za tekući ispitni rok putem ISVU sustava (Studomat). Usmeni ispit obuhvaćati će pitanja iz čitavog nastavnog gradiva. Zadovoljavajuće studentsko znanje utjecati će na visinu ocjene i nosi ukupno 20 bodova. Konačna ocjena: Maksimalan broj bodova koji student može osvojiti na kolegiju je 100 bodova. Konačne ocjene se računaju prema sljedećoj kriterijskoj tablici unutar koje je primijenjena distribucija prolaznih ocjena u odnosu na broj bodova sukladnih normalnoj (Gauss) raspodjeli. 0,00 – 50,00 (1) nedovoljan 50,01 – 58,00 (2) dovoljan 58,01 – 75,00 (3) dobar 75,01 – 92,00 (4) vrlo dobar 92,01 – 100,00 (5) izvrstan |
||||||||||
| 1.11. Obvezatna literatura (u trenutku prijave prijedloga studijskog programa) | ||||||||||
|
||||||||||
| 1.12. Dopunska literatura (u trenutku prijave prijedloga studijskog programa) | ||||||||||
| 1. Bovee, C.L., Thill, J.V. (2012): Suvremena poslovna komunikacija, 10.izd. Zagreb: MATE:ZŠEM
2. Cutlip,S.M., Center,A.H., Broom, G.M.( 2003): Odnosi s javnošću, Zagreb: MATE 3. Fox, R. (2006): Poslovna komunikacija, 2. dop.izd., Zagreb: Hrvatska sveučilišna naklada 4. Lamza-Maronić, M., Glavaš, J. (2008): Poslovno komuniciranje, Osijek: Ekonomski fakultet Osijek 5. Malović, S. (ur.) (2014): Masovno komuniciranje, Zagreb: Golden-marketing-Tehnička knjiga: Sveučilište Sjever 6. Reardon, K.K. (1998): Interpersonalna komunikacija: gdje se misli susreću. Zagreb: ‘’Alineja’’ 7. Škarić, I. (2008): Temeljci suvremenog govorništva, III.izd., Zagreb: Školska knjiga 8. Tomić, Z. (2016): Odnosi s javnošću: teorija i praksa, Zagreb: Sarajevo: Synopsis 9. Weissman. J. (2010): Najbolji prezenter: tehnika, stil i strategija najpoznatijeg američkog trenera govorništva, Zagreb: MATE 10. Weissman. J. (2006): Prezentacijom do uspjeha: umijeće predstavljanja, Zagreb: MATE |
||||||||||
| 1.13. Načini praćenja kvalitete koji osiguravaju stjecanje izlaznih znanja, vještina i kompetencija | ||||||||||
| Načini praćenja kvalitete koji osiguravaju stjecanje izlaznih znanja, vještina i kompetencija određeni su aktima Visoke škole za menadžment u turizmu i informatici u Virovitici. | ||||||||||


